Currículo de operador de telemarketing: modelo e exemplo

Ser operador de telemarketing exige um destaque especial às habilidades de comunicação e ao manejo de situações sob pressão. Como mostrar isso em um currículo de operador de telemarketing?

Este artigo é um guia passo a passo para ajudá-lo a criar um currículo que demonstre sua capacidade de alcançar resultados excepcionais em um ambiente de call center. 

Aprenda como organizar suas experiências de trabalho mais relevantes e como apresentar suas conquistas de forma que ressalte sua proficiência em atender e superar metas.

Que tal começar a praticar criando um CV? Nesse artigo você verá um modelo de currículo para telemarketing perfeito para se inspirar. Faça seu currículo de operador de telemarketing usando o exemplo abaixo.

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Confira também guias completos sobre como fazer seu currículo e outros exemplos de curriculum vitae:

• Como fazer um bom currículo
• Frases para pôr no currículo
• Tipos de currículo profissional
• O que escrever no email para enviar currículo
• Aplicativo para criar currículo online
• Currículo para operador de caixa
• Currículo de vendedor
• Currículo de vigilante
• Currículo de atendimento ao cliente
• Exemplos de currículos para várias profissões

Modelo de currículo de operador de telemarketing

Agora, descubra os segredos de como fazer um currículo de operador de telemarketing.

1. Comece com um resumo de currículo de operador de telemarketing

É importante capturar a atenção dos recrutadores imediatamente. Por isso, recomenda-se que você comece o seu documento com um resumo profissional de currículo. Ele é um pequeno texto de 3-4 linhas que demonstra o resumo profissional do seu curriculo. Ele deve incluir:

• Os seus anos de experiência como operador de telemarketing;
• Uma conquista profissional relacionada ao telemarketing;
• Duas das suas principais competências profissionais;
• Como estas habilidades podem ajudar no call center.

Caso você ainda esteja buscando o seu primeiro emprego, convém escrever um currículo sem experiência e ele começa com um objetivo para currículo. Ele também é um parágrafo curto no início do documento, mas que foca mais nos seus objetivos profissionais.

O que colocar no objetivo do currículo? Escreva um resumo de currículo perfeito seguindo as dicas do nosso gerador de currículos.

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2. Inclua a sua experiência profissional no currículo de operador de telemarketing

Muitas pessoas usam o telemarketing como um “emprego trampolim”, uma primeira experiência profissional para conseguir outras vagas no futuro. Se você já tem experiência profissional na área, saia na frente!

Demonstrar a sua experiência profissional no currículo é fundamental para mostrar que você tem a persistência necessária para lidar com a pressão de um call center. Para fazer isso, basta listar algumas informações no seu currículo de operador de telemarketing:

• Comece pelo cargo mais recente;
• O seu cargo (Operador de telemarketing);
• O nome da empresa;
• O mês e o ano de início e de término;
• Conquistas profissionais relevantes.

3. Inclua a sua formação acadêmica no currículo de atendente de call center

Não existe faculdade de operador de telemarketing, mas isso não significa que você pode simplesmente deixar esta seção do seu currículo de lado. Os recrutadores se importam com os seus estudos. Então, veja abaixo como listar a sua formação acadêmica:

• Grau obtido;
• Nome do curso
• A faculdade (Ou outro tipo de instituição de ensino);
• Ano da graduação.

No caso de você ter pouca experiência profissional, como alguém fazendo um currículo de estudante, é importante dar mais detalhes sobre os seus estudos, para se destacar. Liste também 4-5 conquistas acadêmicas e coloque esta seção na frente da experiência.

4. Liste as suas habilidades no currículo operador de telemarketing

Não há apenas uma habilidade que seja necessária no call center. Você precisa de várias e cada cliente requer um atendimento especializado. Então, a seção de habilidades no currículo é fundamental para mostrar ao recrutador que você tem o jogo de cintura necessário.

Veja alguns exemplos.

Exemplos de habilidades de operador de telemarketing

• Comunicação Clara e Eficaz;
• Escuta Ativa;
• Persuasão;
• Gestão de Conflitos;
• Resiliência;
• Capacidade de Trabalhar sob Pressão;
• Habilidades de Vendas;
• Uso de Software de CRM (Customer Relationship Management);
• Atenção aos Detalhes;
• Adaptabilidade.

Liste 6-7 habilidades profissionais que sejam relevantes para o cargo. O jeito mais fácil de fazer isso é olhando a descrição da vaga para entender o que o recrutador busca.

5. Adicione uma seção de informações adicionais no currículo de operador de telemarketing

Caso haja algo que você gostaria de informar ao recrutador, mas não conseguiu nas seções anteriores, você pode criar uma seção de informações adicionais no seu currículo de operador de telemarketing. Veja alguns exemplos do que colocar nela.

• Idiomas;
• Cursos e certificações;
• Estágio;
• Jovem Aprendiz;
• Trabalho voluntário;
• Palestras;
• Congresso;
• Intercâmbio.

6. Inclua uma carta de apresentação de operador de telemarketing

Você tem o poder da palavra falada, mas também é importante dominar a escrita. Afinal, é fundamental que você faça uma carta de apresentação. Na maioria dos casos, ela não é obrigatória, mas ela é uma boa oportunidade para mostrar ao recrutador as suas qualidades.

Então, veja como deixar a sua carta de apresentação pronta:

• Primeiro parágrafo: informe a vaga desejada e sua principal experiência com telemarketing;
• Segundo parágrafo: diga a sua principal conquista profissional com call centers e as habilidades que você usou para chegar nela;
• Terceiro parágrafo: informe como você pretende usar suas habilidades como operador de telemarketing para ajudar no call center;
• Quarto parágrafo: encerre dizendo que está animado para uma entrevista.

No fim, assine a sua carta com o seu nome e título profissional.

7. Considerações adicionais no currículo de operador de telemarketing

Um currículo desorganizado pode te desqualificar. Então, siga estas dicas:

• Escolha uma fonte profissional para currículo de telemarketing em tamanho 11 ou 12;
• Use espaçamento 1,5;
• Destaque o começo de cada seção com um título em negrito; 
• Evite um currículo de operador de telemarketing colorido demais;
• Salve o seu currículo em PDF.

Mesmo sem experiência você pode fazer um currículo perfeito. Com o criador de currículos online da LiveCareer, você encontrará dicas para seu curriculum vitae, feitas por profissionais especializados em recrutamento.

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Muito obrigado por ler. Há mais alguma coisa que você gostaria de saber sobre o currículo de operador de telemarketing? Comente abaixo e vamos conversar!

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